Política de privacidad
Versión 1.1 · 9 de octubre de 2026
En Enroque Abogados cuidamos los datos personales de quienes nos consultan. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Aplica a este sitio web y a las consultas que nos envías desde él.
1. Quién es el responsable
- Estudio: Enroque Abogados
- Domicilio: Doctor Ramón Corvalán 49, depto. 83, Santiago
- Correo para consultas y solicitudes sobre tus datos: contacto@enroqueabogados.cl
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base
| Dónde | Datos | Para qué | Base | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo o WhatsApp, empresa y tamaño (opcional), tema, urgencia (opcional), mensaje (opcional) y la página desde donde escribes | Responder tu solicitud y coordinar la primera conversación | Tu consentimiento y las medidas previas a un contrato que tú solicitas | Si no contratas, 12 meses desde la última comunicación y luego se eliminan o anonimizan |
| Avisos legales (opcional) | Correo y los temas que te interesan | Enviarte una guía nueva o un cambio de norma relevante | Tu consentimiento, que puedes retirar | Hasta que te des de baja |
| Calculadoras y autodiagnóstico | Ninguno: lo que escribes se procesa en tu navegador | Mostrarte un resultado orientativo | No hay tratamiento en nuestros servidores | No se guarda |
| Elección sobre cookies | Tu decisión (necesarias, medición, marketing) | Recordar tu elección | Funcionamiento del sitio | Hasta que borres los datos del navegador o cambies tu elección |
| Medición opcional del sitio | Contadores por día: evento, ruta de página, primera página medida y categoría de origen. No incluye nombres, mensajes, parámetros de la dirección ni respuestas de calculadoras | Conocer qué páginas generan clics de contacto y formularios recibidos | Tu consentimiento de medición, que puedes retirar | Contadores agregados: los de más de 90 días se eliminan con nueva actividad. Origen en el navegador: hasta cerrar la pestaña o retirar el consentimiento |
| Datos técnicos de navegación | Dirección IP, tipo de navegador y fecha de acceso, que registra el proveedor de alojamiento | Operar y proteger el sitio | Interés legítimo en la seguridad del sitio | El que define el proveedor de alojamiento |
| Si contratas nuestros servicios | Los datos que necesitamos para prestar el servicio jurídico, facturar y cumplir las obligaciones legales | Ejecutar el contrato y cumplir la ley | Contrato y obligación legal | Mientras dure el encargo y, después, el tiempo que exijan las normas tributarias y profesionales |
La fuente de estos datos eres tú, cuando los escribes, y tu navegador, en el caso de los datos técnicos. No obtenemos datos de fuentes de acceso público para este sitio. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
3. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Los tratan, por encargo nuestro, proveedores técnicos:
- El proveedor de alojamiento del sitio y del correo del estudio (Hostinger International Ltd., con servidores en Brasil), que registra los datos técnicos de navegación y donde llegan tus consultas.
- Si nos escribes por WhatsApp, la plataforma de mensajería que uses.
También podemos comunicar datos cuando la ley o una autoridad competente lo exija.
4. Transferencias fuera de Chile
El proveedor de alojamiento y correo opera servidores en Brasil, así que lo que escribes en un formulario se guarda en ese país para llegar a nuestro correo. Al enviar el formulario aceptas expresamente esa transferencia, que es necesaria para atender la solicitud que nos haces (artículo 27 de la Ley 21.719). Si prefieres no usar el formulario, escríbenos directamente al correo del estudio.
5. Tus derechos
Puedes pedirnos acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo temporal de tus datos, y retirar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, sin que eso afecte el tratamiento hecho antes de retirarlo. Escríbenos al correo indicado arriba y te respondemos dentro de los plazos que fija la ley.
Si rechazamos tu solicitud o no la respondemos a tiempo, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales cuando entre en funciones y, mientras tanto, a los tribunales, según la ley vigente.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Las explicamos en la página de seguridad de la información.
7. Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de catorce años y no pedimos sus datos. Si crees que un menor nos escribió, avísanos y los eliminaremos.
8. Cookies
Guardamos tu elección en el navegador. Si aceptas la medición, también guardamos temporalmente la página de entrada y enviamos contadores agregados al alojamiento. Puedes desactivarla desde «Preferencias de cookies». Mira la política de cookies.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí, con su número y fecha.